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平顶山市车管所:“零距离”真情服务群众_新闻频道_东方资讯

发布日期:2020-07-18 00:46   来源:未知   阅读:

来源:法制日报

7月13日上午,平顶山市公安局交通管理支队车管所大厅,市民吕女士拿着几副自己的书法作品,专程赶到车管所业务大厅找到值班民警送去自己迟到的感谢。

原来,今年年初,吕女士到该所办理车辆转入业务,由于路上耽误到达车管所已临近下班,又逢第二天周末放假不能办理业务,吕女士感到非常着急。受理业务的2号窗口工作人员了解到这一情况之后,为了让群众少跑腿,及时向值班领导反映,积极开展“延时服务”,加班加点为吕女士办理完成车辆转入业务。之后的一段时间,吕女士一直被车管所工作人员认真负责、热情周到的工作态度深深感动着。因为疫情和个人工作原因,这份感谢一直成了吕女士的“未完成的心愿”。

“我一定要再去见见他们,把我的感谢和祝福当面送给他们!”于是,就出现了开头的那一幕??吕女士带着亲笔书写的“心系百姓办事贴心、客户至上服务周到”的书法作品送到了车管所工作人员的手中。

今年以来,平顶山市公安局交通管理支队车管所坚持以“提升窗口服务效能,满足群众需求,提升群众满意度”为核心,开展了“强化使命担当、忠诚廉洁履职”主题教育活动。同时,结合建党九十九周年开展“服务群众我先行,我为党旗添光彩”活动,强化宗旨教育、整肃队伍纪律、改进工作作风。

据了解,今年上半年,全市车管所共办理机动车业务36.9万笔、驾驶人业务13.4万人次,满意率为100%。

该所教导员赵跃对记者说:“接下来,我们将继续深化放管服改革,创新服务理念,推出更多的便民利民措施,在细节上下功夫,全力打造为民服务的服务型车管所!”

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